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十年服務,萬里兼程

作者:山重建機有限公司發布時間:2022-09-16 15:53:50

“山高路遠坑深,挖機工地罷工,誰能拍馬趕到,唯我‘姜大將軍’”。這是客戶對姜師傅的贊美。

 

姜師傅學的是機械專業,入行十余年,曾榮獲高級服務工程師稱號,在職期間兢兢業業?;貞涍@些年的經歷,姜師傅最常在嘴邊說的是:服務就是要客戶滿意,我們辛苦一點沒事,能得到客

戶的認可最重要。


 

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“記得前幾天去給客戶李老板的設備做保養,李老板說設備一整天都要干活,著急趕工期,只能中午停下來做保養。我們就提前到了工地,等設備一停下來,我們就立刻給客戶檢查設備,按照保養要求更換機油、濾芯、然后檢查空調制冷,忙完后也差不多到了客戶開工的時間。把鑰匙給客戶時,客戶也是連連道謝,還拍了照發朋友圈為我們點贊。這個時候,是我們服務工作最開心的時候,能感覺到客戶支持你、感激你,真的很感動!”


工作的同時姜師傅也不忘學習和提高自己,通過自身不斷的鉆研學習加上豐富的經驗,很快便獲得山推服務工程師證書。他不僅擁有豐富的專業技能,也擁有高尚的職業操守,對新入職的青年


員工一直很是關照——全方面的傳、幫、帶。德藝雙馨的他給同事如沐春風的感覺。姜師傅不僅教同事,客戶的問題也會一一解答。夏季送清涼走訪時,客戶常老板和姜師傅成為了良師益友。


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常老板是山東菏澤人,一開始是看見老鄉買山推挖掘機,于是就跟著買了一臺,直到現在非常滿意,表示會繼續購買。常老板以前是司機,去年才做了老板,還打算把山推介紹給弟弟。兩人看


見我們的到來很高興,服務過程中也是熱情的交談,虛心的請教一些保養和駕駛方面的技巧,姜師傅耐心的進行了解答,交談十分融洽。


近十年的售后服務經驗,數十萬里的征程。姜師傅這一路走來,得到了客戶高度的認可和信賴,也培養出一批批優秀的服務人員。對于服務,姜師傅也有了自己的見解:高效、及時、規范的服

務才能讓客戶滿意。


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